Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 8 marca 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz warunki korzystania z klubu fitness Royal Wawel Gym, prowadzonego przez Royal Wawel Gym Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.
  2. Każdy Użytkownik i Członek Klubu zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i przestrzegania jego postanowień. Zakup karnetu lub wejścia jednorazowego jest równoznaczny z akceptacją Regulaminu.
  3. Klub zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Członkowie Klubu zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez informację umieszczoną w recepcji Klubu.
  4. Korzystanie z usług Klubu jest możliwe wyłącznie po uiszczeniu opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem. Personel ma prawo do weryfikacji tożsamości osoby korzystającej z usług.

§ 2. Definicje

  • Platforma – Serwis internetowy dostępny pod adresem royalwawelgym.pl, umożliwiający rezerwację usług i zarządzanie kontem.
  • Użytkownik – Każda osoba fizyczna korzystająca z Platformy lub usług Klubu. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług wyłącznie za zgodą i pod opieką opiekuna prawnego.
  • Konto – Indywidualny panel Użytkownika na Platformie, umożliwiający dostęp do spersonalizowanych funkcji i historii rezerwacji.
  • Usługi – Wszelkie usługi świadczone przez Klub, w tym dostęp do siłowni, strefy SPA, zajęć grupowych oraz treningów personalnych, zgodnie z wykupionym pakietem.
  • Regulamin – Niniejszy regulamin świadczenia usług, określający prawa i obowiązki stron.

§ 3. Rodzaj i Zakres Świadczonych Usług

  1. Klub świadczy usługi rekreacyjno-sportowe, w tym udostępnia przestrzeń treningową wyposażoną w specjalistyczny sprzęt, organizuje zajęcia grupowe oraz oferuje treningi personalne i usługi w strefie SPA & Wellness, zgodnie z aktualną ofertą.
  2. Zakres dostępnych usług jest uzależniony od rodzaju posiadanego przez Członka karnetu. Szczegółowy opis poszczególnych pakietów znajduje się w cenniku dostępnym na Platformie oraz w recepcji Klubu.
  3. Klub zastrzega sobie prawo do zmiany grafiku zajęć grupowych, o czym poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem. Klub nie ponosi odpowiedzialności za nieodbycie się zajęć z przyczyn od niego niezależnych.
  4. Treningi personalne wymagają wcześniejszej rezerwacji i odbywają się zgodnie z harmonogramem ustalonym indywidualnie z trenerem. Odwołanie treningu musi nastąpić nie później niż 24 godziny przed jego terminem.

§ 4. Wymagania Techniczne

  1. Do korzystania z Platformy internetowej wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
  2. Klub nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące po stronie sprzętu Użytkownika, które uniemożliwiają korzystanie z Platformy.
  3. Użytkownik jest zobowiązany do ochrony swoich danych dostępowych do Konta (loginu i hasła) przed osobami trzecimi.

§ 5. Prawa i Obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z urządzeń i usług Klubu w sposób zgodny z ich przeznaczeniem oraz instrukcjami personelu. Wszelkie usterki sprzętu należy niezwłocznie zgłaszać obsłudze.
  2. Na terenie Klubu obowiązuje strój i obuwie sportowe. Ze względów higienicznych, podczas ćwiczeń na urządzeniach siłowych i matach, obowiązkowe jest używanie ręcznika.
  3. Użytkownik oświadcza, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do wykonywania ćwiczeń fizycznych i korzysta z usług Klubu na własną odpowiedzialność. W przypadku wątpliwości co do stanu zdrowia, zaleca się konsultację lekarską przed rozpoczęciem treningów.
  4. Na terenie Klubu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu i środków odurzających. Osoby w stanie wskazującym na spożycie nie będą wpuszczane na teren obiektu.
  5. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania zasad współżycia społecznego, zachowania czystości oraz nieprzeszkadzania innym osobom korzystającym z Klubu. Agresywne zachowanie będzie skutkowało wyproszeniem z obiektu.

§ 6. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Klub nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w szafkach lub na terenie obiektu. Szafki są udostępniane wyłącznie na czas pobytu w Klubie.
  3. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez sąd właściwy dla siedziby Klubu.